Séance de conseil et d'accompagnement professionnel

Politique d'annulation

Afin de garantir une expérience optimale et fiable à tous ses clients, PERFECT X SERVICES LLC applique la politique de réservation suivante pour l'ensemble de ses services : 1. Prise de rendez-vous Les clients peuvent réserver leurs services en ligne à tout moment. Tout rendez-vous est confirmé une fois la réservation effectuée. Certains services peuvent nécessiter des informations complémentaires avant le début de la séance (documents, identifiants de connexion, détails du projet, etc.). 2. Acompte (le cas échéant) Certains services, tels que la conception de sites web, la configuration numérique et la préparation de documents ou de déclarations fiscales, peuvent exiger un acompte non remboursable pour garantir le rendez-vous. L'acompte sera déduit du coût final du service. 3. Politique d'annulation • Annulation effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous : sans frais • Annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous : frais d'annulation de 25 % • Absence non justifiée (rendez-vous manqué sans préavis) : la totalité du prix de la prestation peut être facturée 4. Report de rendez-vous Les clients peuvent reporter leur rendez-vous une fois sans frais s'ils le font au moins 24 heures avant l'heure prévue. Tout report effectué moins de 24 heures avant le rendez-vous peut entraîner des frais de report de 25 $. 5. Retard Une tolérance de 10 minutes est accordée en cas de retard. Passé ce délai, la séance peut être écourtée ou considérée comme une absence, selon le type de service et les disponibilités. 6. Informations requises Pour certains services, les clients doivent fournir les documents nécessaires avant le rendez-vous, tels que : • Documents • Identifiants d’accès • Détails du projet • Formulaires fiscaux • Fichiers de traduction Le défaut de fournir les informations requises peut entraîner un retard ou un report du service. 7. Services par projet (Conception de site web et configuration numérique) Une fois le projet commencé : • Les acomptes ne sont pas remboursables • En cas d’annulation en cours de projet, les frais correspondant au travail effectué restent dus • Tout retard de 7 jours ou plus dans la fourniture du contenu requis peut entraîner des frais supplémentaires ou un report du projet 8. Annulations par le prestataire Si PERFECT X SERVICES LLC doit annuler ou reporter un rendez-vous en raison de circonstances imprévues, les clients seront avertis rapidement et se verront proposer le prochain rendez-